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講義メニュー

講義内容は、お客様と詳細の打ち合わせをさせていただいた上、
ご希望に応じて内容や時間などのカリキュラムを組ませていただきます。

  • 料金は全コース基本50分/¥8,000(税込)です。
  • 交通費は別途お問い合わせください。
  • 教育機関の方は料金についてご相談に応じます。

コミュニケーション講座(一般)

コミュニケーションの基本原則やスキルについて学びます。自己表現や相手の意図を理解するためのリスニングスキル、適切な言葉遣い等の重要性などが含まれます。
  • 人の印象の決まり方
  • 第一印象を良くするテクニック
  • 「はじめまして」の場所でより良く過ごす
  • 好印象を持たれる話し方・聞き方

など、ご希望と時間に応じてカリキュラムを組みます。

接遇講座

接客や対人サービスのスキルを向上させるためのトレーニングプログラムです。接遇とは、お客様や相手に対して丁寧な態度や思いやりを持って接することを指します。スタッフのトレーニングや新入社員の教育にご活用ください。
  • 第一印象の重要性
  • 敬語や所作について
  • CS(顧客満足度)をあげるために
  • 会話におけるテクニック(共感、受容、傾聴)
  • クレーム対応の仕方

など、ご希望と時間に応じてカリキュラムを組みます。

新入社員研修

組織のビジョン、ミッションを理解する重要性についてや、基本的なビジネススキルを身につけるためのトレーニングを提供します。
  • 社会人とは 組織の一員とは(責任を持つ意識)
  • コミュニケーション講座(第一印象、指示の受け方、報告の仕方)
  • 基本のビジネスマナー
  • 自己啓発(セルフコントロール、ストレス発散の方法)
  • 顧客志向(接遇の心得、クレーム対応)

など、ご希望と時間に応じてカリキュラムを組みます。

職業講話

働くとは経済的な報酬を得るだけでなく、自己実現や社会的な役割を果たすために時間や労力を費やし、仕事や活動を行うことを指します。個人の生活や社会の発展に欠かせない重要な要素です。
  • 働くとは
  • 将来、なりたい仕事の探し方
  • 客室乗務員の仕事について
  • 今できることは

など、ご希望と時間に応じてカリキュラムを組みます。