ストレスに対処する
みなさんはストレスを感じたとき、どのようにして解消していますか? 生きていれば多少なりともストレスを感じることがあると思います。 「家族と意見の違いでけんかをしてしまった」 「上司から能力以上の仕事を頼まれた」 「友達か… 続きを読む »ストレスに対処する
みなさんはストレスを感じたとき、どのようにして解消していますか? 生きていれば多少なりともストレスを感じることがあると思います。 「家族と意見の違いでけんかをしてしまった」 「上司から能力以上の仕事を頼まれた」 「友達か… 続きを読む »ストレスに対処する
映画好きの方ならばこのタイトルを見たら、1989年公開 ロビン・ウィリアムズ主演 「いまを生きる」 という映画を思い浮かべていただいたのではないかと思います。 ロビン・ウィリアムズ演じる教師キーティングが、名門全寮制の学… 続きを読む »いまを生きる
梅雨が過ぎ、本格的な夏の始まりを感じるようになりました。 ANAでは夏休みに入ると、ジュニアパイロットというお子様一人旅のお客様に 多くご搭乗いただきます。 お子様一人で飛行機に乗る、という大冒険をするわけです。 何度も… 続きを読む »忘れられないお客様②
お仕事されているみなさん、 今まで、お仕事をしてきた中で、忘れられないお客様はいらっしゃいますか? やすもとはもう何年も前に退職したのにもかかわらず、時折ふと思い出す、 忘れられないお客様がいらっしゃいます。 それはまだ… 続きを読む »忘れられないお客様①
7月に入りました。 新しい環境に少しずつ慣れてきた方、まだちょっと居心地の悪い方・・・ いらっしゃるかと思います。 今日は自分が「話すとき」のポイント、そして相手の話を「聞くとき」のポイントをお知らせします。 話すときの… 続きを読む »話すコツ 聞くコツ