思うこと

最近の研修や講義の中で必ずと言ってもいいくらい「笑顔とアイコンタクト」についてのお話をしています。 お打ち合わせの中でご担当者様からのご希望が多いからです。 普段、私の講義で行っている笑顔の作り方をご紹介します。 ・目を… 続きを読む »笑顔とアイコンタクト

最近、ご依頼を頂く中で組織において人との付き合い方、特に苦手な人との付き合い方についての内容のご希望を多く頂きます。 みなさん、「人」で悩んでいらっしゃるのだなーと思っています。 5人に1人は苦手だなーと思う人、合わない… 続きを読む »負の感情との付き合い方

28年前、高校3年生の冬。 冬季オリンピックが長野県で開催されました。 日本で開催されるオリンピックとあって、毎日テレビに釘付け。 日本中が毎日、各競技の結果やその中でのドラマティックな人間模様の話題で持ちきりでした。 … 続きを読む »何かをやりきるということ

2026年10月頃よりカスタマーハラスメント対策に対する法改正が施行されます。 主に企業対応が法的義務化される、という内容です。 厚生労働所のマニュアルにはカスタマーハラスメントの定義として ・身体的な攻撃 ・精神的な攻… 続きを読む »カスタマーハラスメント

私の父は本や新聞を読むのが好きです。 新聞は2社と契約し、今も老眼鏡を用いながら朝からじっくり読むのが日課のようです。 その父が読んで印象に残った新聞を切り抜いて、会ったときにまとめて渡してくれるのですが。 心に残るスポ… 続きを読む »有終の美

毎年、毎年「もう年末？今年も一年早かったー」というのが決まり文句になっているような。 そして、今年も本当に「一年早かったー」と思う、年末でございます。 今年は起業三年目にあたり自分の仕事の「深み」と申しますか、もっとプロ… 続きを読む »今年もお世話になりました

幼い頃からテレビで水戸黄門を見るのが好きでした。。 水戸のご老公が助さん、格さんと全国を行脚。 悪者を成敗する。 子供ながらにとてもかっこいいと思っていました。 少し前に、広瀬アリスさんが主演のドラマで高校の教師が生徒た… 続きを読む »「いじる」と「いじめる」の違い