思うこと

今年もお世話になりました

毎年、毎年「もう年末？今年も一年早かったー」というのが決まり文句になっているような。そして、今年も本当に「一年早かったー」と思う、年末でございます。今年は起業三年目にあたり自分の仕事の「深み」と申しますか、もっとプロ… 続きを読む »今年もお世話になりました

講師の仕事をするにあたって、専門的なコミュニケーション学、印象学の他に「話し方」という学問を学びました。声の出し方、声のトーン、そして「間」の置き方、目線、など。いかに効果的に、そして大事な部分は印象的に伝えられるか… 続きを読む »伝わる話し方

客室乗務員時代、お客様からクレームをいただく経験をたくさんしてきました。会社のこと、地上係員のこと、CAのクルーのこと、そして私自身の対応に対しても。今のようにカスタマーハラスメントと言う言葉がまだ主流ではなかった頃… 続きを読む »アンガーマネジメント

幼い頃からテレビで水戸黄門を見るのが好きでした。。水戸のご老公が助さん、格さんと全国を行脚。悪者を成敗する。子供ながらにとてもかっこいいと思っていました。少し前に、広瀬アリスさんが主演のドラマで高校の教師が生徒た… 続きを読む »「いじる」と「いじめる」の違い

週末、下の子の部活の付き添いで佐世保まで遠征に行きました。決勝戦まで残り、ベンチ保護者としてお手伝いに入っていたときのこと。ベンチ裏の控室にチームTシャツを着た小さな子たちが。少しだけ顔を出して、こちらを見ていまし… 続きを読む »コミュニケーションは２WAY

みなさんは「井の中の蛙　大海を知らず」という言葉に続きがあるのをご存知でしょうか。この「…知らず」までの部分は中国の思想家「荘子」の言葉とされている、中国の有名なことわざです。意味は「井戸の中にいる蛙はずっと狭い世界… 続きを読む »井の中の蛙・・・のつづき

生きていると選択をしなければならない時があります。決めなければならないことがあります。高校受験、大学受験、就職、結婚、転職、起業・・・私の中では大きくこの項目になるでしょうか。未来が見える鏡があれば欲しいかも・・… 続きを読む »進むべき道を迷っているあなたへ

Instagramを始めてすぐにお話したことでもあるのですが。本日はこのようなタイトルで。先日、長崎新聞に「少年の主張県大会」の記事が載っていました。我が子と同じくらいの子供たちが社会のいろいろなことをしっかり受… 続きを読む »苦手な人との付き合い方

一昨日の8月9日　今年も長崎は祈りに包まれました。今年は80年という節目の年を迎え、より深い平和への祈りを以って過ごす日でした。私自身、被爆校の卒業生で子供たち二人とも同じ学校に通いました。今年は下の子が平和公園で… 続きを読む »クスノキ

基本のビジネスマナーの講義の中で、私は必ずその概念からお話をします。単に正しい敬語の使い方やお辞儀の仕方のような直接的なスキルだけの話はしません。なぜビジネスマナーというものが必要なのか、ビジネスマナーにはなぜコミュ… 続きを読む »ビジネスマナーとコミュニケーション