CA時代のお話

この仕事を始めてから、いや、始める前からも「航空会社に興味があるんです。」と言ってくださる方にお会いしました。 最近は学生のみなさまから直接、また、その保護者のみなさまからもお声をかけていただくこともあります。 先日、学… 続きを読む »客室乗務員、地上係員を目指すあなたへ

リスクマネジメントという言葉を始めて深く考えたのは、 就職活動時に関東にある某老舗の高級ホテルの説明会に行った時でした。 説明会だけだと油断していたら、抜き打ちで論文審査があり、 「あなたは危機管理をどう思いますか？」と… 続きを読む »リスクマネジメント

暑いですねぇ。 本当にあつい。毎日。 うっかり公園の滑り台なんて触ってしまうと火傷してしまいます。 暑い中、作業をしようとすると注意力散漫、ぼーっとしてしまいます。 それでも人は季節問わず、安定した実務能力を求められます… 続きを読む »アツサニモマケズ

本日は5月27日。 わたくしが22年前にANAに入社した日です。 東京採用の同期が200人ほどおりましたので、30人にも満たない人数で2週間おきの入社でした。 わたくしは4番目の入社グループで入社の日から2日間は羽田の近… 続きを読む »5月27日

最近、月曜日から雨の日が多い長崎です。 今週も昨夜から雨が降っています。 さて本日は客室乗務員の最も重要な仕事についてお話したいと思います。 先月2日、羽田空港で海上保安庁の飛行機と日本航空の旅客機が衝突、炎上してから1… 続きを読む »客室乗務員の最も重要な仕事

飛行機の仕事を辞めてからだいぶ経つのですが、いまだに時折、飛行機に乗っているときの夢を見ます。 穏やかなフライトでただ機内監視をしているだけの夢もありますし、客室部から飛行機に向かう道順がわからなくなり、 空港内で迷子に… 続きを読む »目標としていた先輩の話

長崎もすっかり寒くなりました。 家族と自分の服装に毎日悩みます。 「あー、少し寒くなってきたなー」と思うとやすもとは黒糖を食べたくなります。 黒砂糖食べたいなぁーと頭で先に考えてしまうのですが、それにはあるお客様方との … 続きを読む »忘れられないお客様③－寒くなると黒糖を食べたくなる理由ー

梅雨が過ぎ、本格的な夏の始まりを感じるようになりました。 ANAでは夏休みに入ると、ジュニアパイロットというお子様一人旅のお客様に 多くご搭乗いただきます。 お子様一人で飛行機に乗る、という大冒険をするわけです。 何度も… 続きを読む »忘れられないお客様②

お仕事されているみなさん、 今まで、お仕事をしてきた中で、忘れられないお客様はいらっしゃいますか？ やすもとはもう何年も前に退職したのにもかかわらず、時折ふと思い出す、 忘れられないお客様がいらっしゃいます。 それはまだ… 続きを読む »忘れられないお客様①